AGB

Allgemeine Nutzungs- und Geschäftsbedingungen (AGB)

der SVM GbR | karl – das Cityhotel Konstanz

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über die Überlassung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie alle weiteren damit zusammenhängenden Leistungen und Lieferungen der SVM City Hotel GbR (nachfolgend „Hotel“ genannt).
1.2 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Gastes werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.

2. Vertragsabschluss

2.1 Der Vertrag kommt durch die Buchungsbestätigung des Hotels oder durch die Inanspruchnahme der Leistung zustande.
2.2 Buchungen können schriftlich, telefonisch, online oder über Buchungsportale erfolgen.

3. Preise, Zahlung und Fälligkeit

3.1 Die vereinbarten Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
3.2 Der Preis für die Übernachtung ist spätestens beim Check-in fällig, sofern keine andere Zahlungsweise vereinbart wurde.
3.3 Das Hotel ist berechtigt, eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen.

4. An- und Abreise

4.1 Gebuchte Zimmer stehen dem Gast ab 15:00 Uhr des Anreisetages zur Verfügung. Ein Anspruch auf frühere Bereitstellung besteht nicht.
4.2 Am Abreisetag sind die Zimmer bis 10:30 Uhr zu räumen. Bei verspäteter Räumung kann das Hotel eine zusätzliche Gebühr erheben.

5. Stornierungen und Nichtanreise (No-Show)

5.1 Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.
5.2 Bei Stornierungen oder Nichtanreisen gelten die zum Buchungszeitpunkt vereinbarten Stornierungsbedingungen.
5.3 Bei Nichtanreise ohne Stornierung kann das Hotel den vollen Übernachtungspreis berechnen.

6. Nutzung des Zimmers

6.1 Die Zimmer dürfen ausschließlich zu Beherbergungszwecken genutzt werden.
6.2 Das Rauchen ist in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen des Hotels strengstens untersagt, sofern kein Raucherzimmer ausdrücklich gebucht wurde.
6.3 Offenes Feuer, das Mitbringen von gefährlichen Stoffen sowie die unbefugte Nutzung von elektrischen Geräten (z. B. Heizgeräte) sind verboten.

7. Haftung des Gastes

7.1 Der Gast haftet für alle von ihm oder seinen Mitreisenden verursachten Schäden am Hotelgebäude, den Zimmern, der Einrichtung oder anderen Gästen.
7.2 Schäden sind dem Hotel unverzüglich zu melden.

8. Sonderreinigung und besondere Verschmutzungen

8.1 Für besondere Verschmutzungen, die über den üblichen Umfang hinausgehen, insbesondere durch

• Unachtsamkeit (z. B. starke Verunreinigung durch Lebensmittel, Getränke oder Haustiere),

• unerlaubtes Rauchen im Zimmer,

• Verwüstung oder mutwillige Beschädigung,
  wird eine Mindestpauschale von 250,00 EUR für Sonderreinigung erhoben.
  8.2 Das Hotel behält sich vor, darüber hinausgehende Kosten für notwendige Reparaturen oder Ersatzleistungen nach tatsächlichem Aufwand in Rechnung zu stellen.

9. Haftung des Hotels

9.1 Das Hotel haftet für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit nach den gesetzlichen Bestimmungen.
9.2 Für sonstige Schäden haftet das Hotel nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
9.3 Für eingebrachte Sachen haftet das Hotel nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (§§ 701 ff. BGB).

10. Datenschutz

10.1 Das Hotel verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO).
10.2 Detaillierte Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website des Hotels.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Erfüllungsort und Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der SVM City Hotel GbR.
11.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
11.3 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.